Versand und Rückgabe.

Lieferung von Waren

1. Wir sorgen für die Lieferung der von Ihnen bestellten Waren auf die Art und Weise und an die Adresse, die Sie bei der Kaufabwicklung angeben.

2. Wir bieten derzeit Standardlieferungen in ganz Großbritannien und Europa an (3 bis 5 Tage an Adressen auf dem britischen Festland und 5 bis 7 Tage nach Europa), wobei die tatsächlichen Lieferzeiten von der Leistung und den Bedingungen unseres Drittanbieters abhängig sind.

3. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung am nächsten Tag für diejenigen, die mit PayPal bezahlen, nicht verfügbar ist und nur für Lieferungen auf das britische Festland gilt. Allerdings wird die Zeit für die Lieferung nicht wesentlich sein, um den Vertrag zwischen uns, und wir verwenden Dritte Dienstleister für Lieferungen.

4. Wenn Sie die Ware nicht abnehmen oder keine angemessenen Lieferanweisungen erteilen, können wir Ihre Bestellung stornieren und die Ware einbehalten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Preis der Waren, aber Sie sind weiterhin verpflichtet, alle Lieferkosten zu zahlen.

5. Wenn ein Fehler oder ein anderes Lieferproblem in Bezug auf die bestellten Waren auftritt, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum per E-Mail benachrichtigen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, wenn Sie dies nicht tun.

6. Sie erklären sich damit einverstanden, dass der von unserem Drittanbieter gelieferte Zustellungsnachweis als Nachweis für den Erhalt der Waren ausreicht.

Stornierungs- und Rückgabebedingungen

1. Ihr Recht auf Rückgabe gekaufter Waren ist durch die Consumer Contracts Regulations 2013 geschützt.

2. Nach diesen Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag zu widerrufen, an dem Sie oder ein von Ihnen bevollmächtigter Empfänger die Ware physisch erhalten haben.) In diesem Fall:

   • Bitte kontaktieren Sie uns entweder per E-Mail oder telefonisch, um eine Rücksendung zu vereinbaren.

   • Wir bestätigen Ihnen die Stornierung des Kaufs per E-Mail;

   • Sie sollten die Rücksendung der Waren an die im Abschnitt "Kontaktaufnahme" angegebene Adresse veranlassen, die mit den Informationen zur Kaufstornierungsbestätigung per E-Mail versehen ist; und,

   • Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind Sie nicht berechtigt, Ihren Kauf zu stornieren, wenn die von Ihnen gekauften Waren geöffnet wurden und/oder das Originalitätssiegel nach dem Erhalt von Ihnen gebrochen wurde, und wir sind nicht in der Lage, unter solchen Umständen eine Stornierung des Kaufs zu akzeptieren oder eine Rückerstattung des Kaufpreises anzubieten.

3. Wenn Sie eine Ware erhalten, die beim Empfang beschädigt ist, werden wir Ihnen das Produkt gerne ersetzen. In diesem Fall:

   • Bewahren Sie alle Liefer- und Produktverpackungen zur Inspektion auf, da wir uns das Recht vorbehalten, Sie zu bitten, uns diese zur Überprüfung der Schäden zuzusenden;

   • Kontaktieren Sie uns entweder per E-Mail oder telefonisch, um einen Ersatz zu organisieren;

   • Senden Sie uns Fotos oder ähnliche Beweise für die beschädigten Waren;

   • Wir bestätigen dann per E-Mail unser Einverständnis, Ihre Ware zu ersetzen, und senden Ihnen die Ersatzware innerhalb von 3 Werktagen nach dem Datum dieser E-Mail zu (vorausgesetzt, die Ware ist auf Lager). Wir können verlangen, dass die Waren und die Lieferverpackung zur Überprüfung an uns zurückgeschickt werden, bevor eine E-Mail mit der Bestätigung des Ersatzes versandt wird.

4. Ungeachtet des oben beschriebenen Verfahrens für die Rückgabe beschädigter Waren lehnen wir, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf die Waren ab. Wenn die Waren nachweislich fehlerhaft hergestellt wurden, erstreckt sich unsere Haftung auf die Kosten für den Ersatz der fehlerhaften Waren.

5. Die Rückerstattung umfasst die Kosten für die von Ihnen bei der ursprünglichen Transaktion bezahlten Waren sowie die Kosten für das Standardporto.

6. Jegliche Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum unserer E-Mail an Sie, in der wir eine solche Rückerstattung bestätigen, und wird auf die für die ursprüngliche Kauftransaktion verwendete Zahlungsmethode überwiesen.

7. Wenn Schäden an der Ware eine Rücksendung unmöglich machen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Details und Fotos des Schadens, und wir werden unser Bestes tun, um die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.